【議題中的假新聞—資訊攻防戰】之二
議題下的社群對話
作者:楊若彤
網傳「大人口水髒,會透過親吻、餵食傳染皰疹給小孩?」、「雞眼能用香蕉皮治好?」這些在網路上可見的訊息流竄於各種平台,看似離譜的敘述可能為真、看起來合理卻也可能參雜不實訊息,你能辨別真偽嗎?
從LINE群組轉傳的健保資訊,到媒體對選舉的操縱,無以計數的資訊以迅雷不及之速不斷產出,假新聞可能正埋伏在你身邊。超出人所能負荷的過量資訊以及在新聞即時性更重於真實性的媒體環境,讓台灣從2018年底的九合一大選以來,到即將到來的「2020 總統大選」,假新聞議題逐漸浮上檯面,且有越演越烈的趨勢。
從LINE群組轉傳的健保資訊,到媒體對選舉的操縱,無以計數的資訊以迅雷不及之速不斷產出,假新聞可能正埋伏在你身邊。超出人所能負荷的過量資訊以及在新聞即時性更重於真實性的媒體環境,讓台灣從2018年底的九合一大選以來,到即將到來的「2020 總統大選」,假新聞議題逐漸浮上檯面,且有越演越烈的趨勢。
網路平台降低資訊取得的門檻,獲知消息變得更為迅速且便利,但資訊增量、紛雜的資訊串流於世,特定議題上已分化出同溫層,窄化接收到的訊息類別。資訊超量影響人們的判斷力,從去年九合一大選以來以至將近的2020總統大選,假新聞辨別與家人、同儕間的社群對話溝通便成為越加迫切、需要關注的問題。
檢視資訊的真偽
庭魁邊滑著手機,邊給我看他平常的新聞品味。
在新聞資訊的取得上,庭魁是相當「雜食」的讀者,從各家電視台播報的新聞、政論節目到追蹤政治人物發布的訊息都是涉獵範圍。不同於一般人對電視台新聞品質的不信任,他則認為,正因部分電視台有擁護的政黨、對應的意識形態,所以在接觸時便能看到相應會使用的政治語彙。
但這樣的資訊攝取模式會不會反而更容易受意識形態遮蔽?
庭魁說,親眼所見未必是真實,所以他會先打上問號再查證。因網路資訊真假參半,在取得消息管道的多元和傳播的便利下,更容易轉發部分錯誤的資訊。
他舉例說明,像臉書粉絲團「打馬悍將」曾轉發PTT一張韓粉在水萍塭公園公車停靠站烤乳豬的照片,底下留言一面倒嘲諷韓粉素質低落,但庭魁卻對此貼文內容的事實存有質疑。實際上,他當天經過造勢晚會時,注意到是有以交通錐圍著,附近也有警察指揮,這些攤販應當是有向台南市政府申請交通管制,而在進一步查證警方申明和台南交管局公告後,證實水萍塭公園外五公尺確實有申請路權使用。
「即便韓國瑜有些可議之處,但不代表有關他或韓粉的評論就一定是真的。」無關乎政治立場,單純根據接收到的資訊作判讀。庭魁認為,即便是所謂的同溫層之中,仍有可能會出現帶風向的不實言論,為了避免陷入思考盲點,必須要仔細檢視接收的資訊,不任由政治傾向二元化是非標準。
庭魁邊滑著手機,邊給我看他平常的新聞品味。
在新聞資訊的取得上,庭魁是相當「雜食」的讀者,從各家電視台播報的新聞、政論節目到追蹤政治人物發布的訊息都是涉獵範圍。不同於一般人對電視台新聞品質的不信任,他則認為,正因部分電視台有擁護的政黨、對應的意識形態,所以在接觸時便能看到相應會使用的政治語彙。
但這樣的資訊攝取模式會不會反而更容易受意識形態遮蔽?
庭魁說,親眼所見未必是真實,所以他會先打上問號再查證。因網路資訊真假參半,在取得消息管道的多元和傳播的便利下,更容易轉發部分錯誤的資訊。
他舉例說明,像臉書粉絲團「打馬悍將」曾轉發PTT一張韓粉在水萍塭公園公車停靠站烤乳豬的照片,底下留言一面倒嘲諷韓粉素質低落,但庭魁卻對此貼文內容的事實存有質疑。實際上,他當天經過造勢晚會時,注意到是有以交通錐圍著,附近也有警察指揮,這些攤販應當是有向台南市政府申請交通管制,而在進一步查證警方申明和台南交管局公告後,證實水萍塭公園外五公尺確實有申請路權使用。
「即便韓國瑜有些可議之處,但不代表有關他或韓粉的評論就一定是真的。」無關乎政治立場,單純根據接收到的資訊作判讀。庭魁認為,即便是所謂的同溫層之中,仍有可能會出現帶風向的不實言論,為了避免陷入思考盲點,必須要仔細檢視接收的資訊,不任由政治傾向二元化是非標準。
溝通時要講「第三種話」
與政治立場相左的家人在溝通上,庭魁自有一套辦法。
「在溝通上,必須用他們的語言講他們的話」庭魁通常會先初步試探家人對新聞的看法,再順著家人的觀點下去找切入點提問,就庭魁的經驗來說,柔和的去提問然後問到對方也答不上來時,通常就會停下來去思考。但也會有溝通失效的時候,當政黨意識、個人價值判斷太鮮明,雙方都無法妥協讓步,對話就會先按下暫停鍵。他強調,對話時必須有所保留,甚至要帶點模糊性,如果態度過於強硬,反問太過尖銳,反而會讓雙方都陷入情緒化的僵局,錯失更進一步的對話空間。
與政治立場相左的家人在溝通上,庭魁自有一套辦法。
「在溝通上,必須用他們的語言講他們的話」庭魁通常會先初步試探家人對新聞的看法,再順著家人的觀點下去找切入點提問,就庭魁的經驗來說,柔和的去提問然後問到對方也答不上來時,通常就會停下來去思考。但也會有溝通失效的時候,當政黨意識、個人價值判斷太鮮明,雙方都無法妥協讓步,對話就會先按下暫停鍵。他強調,對話時必須有所保留,甚至要帶點模糊性,如果態度過於強硬,反問太過尖銳,反而會讓雙方都陷入情緒化的僵局,錯失更進一步的對話空間。
對話力求客觀 以論證包裝訴求
今年醫學系大二、同時也是零貳社一員的靖旻大方地秀出她的筆記。
筆跡工整、筆記結構清楚,能見她很條理地在組織訊息,因為喜歡去瞭解事情背後的運作結構,所以她的筆記對於議題充滿註解還有事例,這樣具有邏輯、條理的筆記方式是她在討論和解析事情時的利器。
今年醫學系大二、同時也是零貳社一員的靖旻大方地秀出她的筆記。
筆跡工整、筆記結構清楚,能見她很條理地在組織訊息,因為喜歡去瞭解事情背後的運作結構,所以她的筆記對於議題充滿註解還有事例,這樣具有邏輯、條理的筆記方式是她在討論和解析事情時的利器。
靖旻通常是以報導者作新聞管道,而對議題相當關注的她也坦白,自己是在去年公投結束後才開始比較關心政治的,2019年以來各類資訊流竄,從同婚、香港反送中至紅色滲透,台灣的情勢讓她覺得政治已經是迫切需要被關注的事。但醫學系對政治或議題的討論度上相對較低,態度普遍仍傾向安分保守,所以若要跟同儕討論想法,就必須有些技巧。如同筆記層層組織的架構,「妳必須一步、一步地推演,讓他們知道妳的觀點怎麼來的。」靖旻分享著她的教戰手冊。
為了讓自己重視的議題能獲得關注、引起討論,靖旻決定在醫學系系學會舉辦的一場講座中,介紹轉型正義議題。花了四個多月的時間蒐集、整理資料,用一小時的簡報向同學「懶人包」。面對可能興趣缺缺的同學,靖旻也有與之應對的設計。為了緩和人對不熟事物的排斥與戒心,靖旻不在第一時間太過直接粗暴地將觀點塞給別人,而是在報告開頭便先解釋聽眾可能會有疑問來「破冰」。另外,除了人權訴求,靖旻也舉國外轉型正義案例,從「轉型正義可能能增加國家GDP」作切入點增加議題豐富性。靖旻的策略十分奏效,同學的反應要比預期踴躍,像現場就有人針對「轉型正義是否會引起族群分裂?」提問,令她印象深刻。她從中意識到,大家對這些議題並不是全然地漠視,只是缺少一個瞭解的契機。
為了讓自己重視的議題能獲得關注、引起討論,靖旻決定在醫學系系學會舉辦的一場講座中,介紹轉型正義議題。花了四個多月的時間蒐集、整理資料,用一小時的簡報向同學「懶人包」。面對可能興趣缺缺的同學,靖旻也有與之應對的設計。為了緩和人對不熟事物的排斥與戒心,靖旻不在第一時間太過直接粗暴地將觀點塞給別人,而是在報告開頭便先解釋聽眾可能會有疑問來「破冰」。另外,除了人權訴求,靖旻也舉國外轉型正義案例,從「轉型正義可能能增加國家GDP」作切入點增加議題豐富性。靖旻的策略十分奏效,同學的反應要比預期踴躍,像現場就有人針對「轉型正義是否會引起族群分裂?」提問,令她印象深刻。她從中意識到,大家對這些議題並不是全然地漠視,只是缺少一個瞭解的契機。
經由回饋,她也發現,如果議題缺乏關注就容易被汙名化,所以她致力於作議題推廣,在資訊溝通上,透過整理繁瑣的資訊,將自己的立場用相對客觀的方式包裝,一方面是查證、檢驗自己思考或邏輯上有無缺漏,另外是「中立」的態度讓人們更有意願進行更深入的對話。靖旻作為社群網絡的資訊節點之一,期望能以相對客觀且理性的方式來引起旁人對議題的興趣、容納更多討論聲音。